Klára Jelínková Sem Steve Jobs, a Apple está perdendo sua individualidade sob a liderança de Tim Cook, pelo menos segundo o pai da lendária campanha Think Different. Ken Segall pode ser referido como a pessoa que ajudou Jobs a construir o “culto ao povo da maçã” e, por exemplo, criou o nome iMac. Segall tem, portanto, mais do que experiência na área de marketing e na construção de uma boa marca.
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David Hanak No chat do servidor O Telegraph falou sobre como Jobs queria que as pessoas desejassem diretamente os produtos da Apple. Hoje em dia, diz-se que a Apple é quem mais perde com o mau marketing dos iPhones, principalmente porque as campanhas são mais focadas nas suas funções e as pessoas não criam qualquer ligação emocional com a marca. Segundo ele, isso é algo que falta hoje à Apple, mesmo ainda sendo uma das mais importantes empresas de tecnologia.
“Atualmente a Apple cria campanhas diferentes para celulares diferentes, o que sempre achei desnecessário. Eles deveriam construir uma personalidade para o telefone, algo da qual as pessoas vão querer fazer parte, porque nesse ponto isso vai superar as características do telefone. Esse é exatamente o desafio, quando você está em uma categoria mais madura e as diferenças nos recursos do telefone são significativamente menores, como anunciar algo assim? É aí que um trader experiente precisa intervir.”
Steve Jobs tinha um objetivo claro com a marca. Ele queria que as pessoas formassem uma certa ligação emocional com a Apple e não ficassem ressentidas com ele, mesmo que a marca fosse contra a lei, por exemplo. Jobs tinha uma abordagem de marketing completamente diferente e, segundo Segall, as diferenças agora são muito visíveis. A empresa costumava confiar mais nos instintos do que nos dados e fazia coisas que chamavam muita atenção. Agora, porém, diz-se que ela se encaixou com as outras e não é excepcional em nada.
Segall acredita que Tim Cook segue recomendações de pessoas ao seu redor, que ele considera um pouco chatas. Mesmo assim, ele acha que a Apple ainda é inovadora, o que afirmou em uma palestra coreana sobre o poder da simplicidade.
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Grande verdade. Só que este provavelmente não é uma faia como o Tim, então eles não se sentaram.