A Apple supostamente manipula a pesquisa na App Store. Não é verdade, a sociedade está se defendendo

Todos acusam a Apple de práticas injustas na App Store. Recentemente, o editor do The Wall Street Journal Tripp Mickle fez o mesmo, afirmando que a empresa de Cupertino prioriza seus próprios aplicativos em detrimento de softwares de terceiros nas buscas na App Store. A Apple, é claro, negou a alegação, e a afirmação da empresa logo foi confirmada com base em testes em vários dispositivos.

Tripp v. um de seus artigos disse esta semana que os aplicativos móveis do workshop da Apple aparecem rotineiramente no topo dos resultados de pesquisa na App Store, à frente da concorrência. Ele citou alguns aplicativos básicos, como mapas, como exemplo, acrescentando que, ao pesquisar esses termos básicos, os aplicativos da Apple aparecem 95% das vezes, e serviços baseados em assinatura, como o Apple Music, chegam a XNUMX% das vezes.

Revista AppleInsider no entanto, ele ressalta que fatores como o número de downloads de um determinado aplicativo, as avaliações dos usuários e a avaliação geral afetam o formato dos resultados da pesquisa. As pesquisas na App Store também funcionam com base em um algoritmo, que, no entanto, a Apple se recusa a especificar devido a preocupações com possíveis manipulações. Por exemplo, o aprendizado de máquina ou as preferências anteriores do usuário desempenham um papel aqui. Segundo a Apple, um total de quarenta e dois fatores influenciam os resultados da pesquisa, sendo o comportamento do usuário um dos mais importantes.

Mesmo os editores do AppleInsider, que realizaram testes em um total de três dispositivos, não conseguiram confirmar a afirmação de Tripp. Em 56 de um total de 60 casos, outros aplicativos que não os da Apple apareceram nos resultados da pesquisa imediatamente abaixo do anúncio. Entre outras coisas, os resultados da pesquisa no caso de Tripp podem ter sido influenciados pelo facto de as aplicações Apple em questão também terem o assunto da pesquisa (Notícias, Mapas, Podcasts) no título.

Em seu comunicado oficial, a Apple afirmou que criou a App Store para ser um local seguro e confiável para os usuários descobrirem e baixarem aplicativos, e que também se tornará um local de comércio para desenvolvedores. A empresa afirmou que o único objetivo da App Store é fornecer aos usuários o que eles procuram. Segundo a Apple, o algoritmo de busca muda junto com a forma como a empresa tenta melhorar ao máximo o método de busca, e funciona da mesma forma para todos os aplicativos, sem exceção.

Tripp também disse em seu relatório que cerca de duas dúzias de aplicativos da Apple pré-instalados em dispositivos iOS estão “protegidos de avaliações e classificações”. A Apple respondeu a esta acusação argumentando que os aplicativos pré-instalados não precisam ser avaliados porque fazem parte do iOS.