As histórias da Apple não são mais o que costumavam ser. Angela Ahrendts enfrenta críticas após sua saída da Apple

A ex-chefe de varejo da Apple, Angela Ahrendts, deu entrevista à agência na semana passada Bloomberg. Na entrevista, ela falou principalmente sobre o tempo que passou na Apple. Como um dos motivos pelos quais começou a trabalhar para a empresa de Cupertino, Ahrendts citou a oportunidade de levar as lojas físicas da Apple a outro patamar e impactar positivamente a comunidade local. Ela também mencionou o programa Today at Apple, que foi criado sob sua liderança e que, em suas próprias palavras, deveria ensinar novas habilidades à geração atual.

Em entrevista, Angela Ahrendts classificou o redesenho das Apple Stores em todo o mundo como uma de suas principais conquistas durante sua gestão na Apple. Ela disse que sua equipe mudou com sucesso a aparência das lojas e que os usuários podem esperar mais carros-chefe no Apple Story nos próximos quatro anos.

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Ela também observou que as lojas de varejo da Apple não são mais apenas lojas, mas locais de encontro comunitário. Por sua vez, ela identificou o extenso programa cultural e educacional Today at Apple como uma oportunidade para criar um novo conceito de funções e cargos de funcionários, não apenas para indivíduos, mas para equipes inteiras. Graças ao Today at Apple, foi criado um espaço totalmente novo nas lojas, destinado não apenas à educação.

Mas a entrevista também abordou as críticas que Ahrendts teve de enfrentar, em parte por causa das mudanças que introduziu nas cadeias de lojas de varejo da Apple. Mas ela mesma, segundo suas próprias palavras, não lhes dá atenção. “Eu não leio nada disso e nada disso é baseado na verdade”, ela declarou, acrescentando que muitas pessoas simplesmente desejam histórias escandalosas.

Como prova, ela citou estatísticas da época em que saiu - segundo as quais, na época, a retenção de clientes estava no nível mais alto e as pontuações de fidelidade estavam no nível mais alto. Angela afirmou que não se arrepende de nada durante sua gestão e que muito foi conquistado em cinco anos.

A ex-chefe de retalho descreveu a sua missão na Apple como cumprida com sucesso, pois conseguiu atingir todos os objetivos traçados.