Michael Marek A Apple lançou um programa que permite que proprietários de MacBook Pros adquiridos entre fevereiro de 2011 e dezembro de 2013 tenham suas máquinas reparadas gratuitamente caso apresentem um defeito conhecido que cause problemas de vídeo e reinicializações inesperadas do sistema. O programa começa hoje para usuários dos Estados Unidos e Canadá, e no resto do mundo será lançado em uma semana, no dia 27 de fevereiro.
Como parte do programa, os clientes com dispositivos desativados poderão visitar uma Apple Store ou um serviço autorizado da Apple e reparar seu MacBook Pro gratuitamente.
Os dispositivos afetados pelo defeito, que causa distorção de imagem ou falha total, incluem MacBook Pros de 15 e 17 polegadas fabricados em 2011 e MacBook Pros Retina de 2012 polegadas fabricados em 2013 e XNUMX. O usuário pode facilmente determinar se seu O MacBook também é afetado pelo defeito, usando a ferramenta "Verifique sua cobertura”Disponível diretamente no site da Apple.
A Apple já está começando a entrar em contato com clientes que no passado tiveram seus laptops consertados na Apple Store ou em um centro de serviço autorizado da Apple, às suas próprias custas. Ele quer negociar com eles uma compensação financeira. A empresa também está pedindo aos clientes que tiveram seus computadores consertados e ainda não receberam um e-mail da Apple que entrem em contato com a empresa.
A Apple garante aos clientes a reparação gratuita deste defeito até 27 de fevereiro de 2016 ou 3 anos após a compra do MacBook, o que ocorrer depois. Dificilmente se pode dizer que este é um passo puramente benevolente por parte da Apple para com os seus queridos clientes.
O programa de reparos gratuitos e compensação por reparos já ocorridos é principalmente uma resposta a uma ação coletiva movida por proprietários de MacBook Pro de 2011. Após um longo período de desinteresse de Cupertino, eles perderam a paciência e decidiram se defender. Agora, a Apple finalmente enfrentou o problema, admitiu o defeito e começou a resolvê-lo. Assim veremos como se desenvolverá a situação em torno do referido processo.
As informações oficiais sobre o programa de reparo podem ser encontradas no idioma tcheco no site da Apple.
Tenho um display Thunderbolt de 2012 e um Mac Mini e estou com o mesmo problema da foto do MacBook, quando a imagem cai do nada ou fica distorcida e a única coisa que ajuda é desligar o Thunderbolt de rede elétrica e ligue-a novamente. Alguém sabe como resolver o problema? Tentei em diferentes fóruns e esse problema tem muitos usuários e não encontrei nenhuma boa solução. Infelizmente, a tela não está mais na garantia, por isso não pode ser reivindicada, e é uma pena que a Apple não ofereça o mesmo programa de substituição para a tela Thunderbolt quando muitos clientes reclamaram desse defeito.
Eu também tive um MacBook Pro 15 rv2011. Durante a garantia, a Apple trocou toda a placa. https://www.youtube.com/watch?v=s_lkeoiDP3M
Olá, às vezes tenho problema com a tela de login do MBP 13″ Início de 2011, sabe se algo pode ser feito a respeito? Isso acontece mesmo após a formatação para Yosemite
Não vejo, talvez eu esteja errado, mas parece a atitude certa da parte da Apple. É interessante que não haja elogios nas discussões, mas quando a Apple faz alguma coisa, todos abandonam e se reviram no túmulo.