Anúncio fechado

Este ano foi para a Apple extremamente prolífico. Além das coisas esperadas, como novas versões de ambos os sistemas operacionais ou atualizações de tablets, a empresa californiana também apresentou o Apple Watch, o iMac com tela Retina ou o maior salto para a categoria iPhone até agora. No entanto, alguns clientes não estão satisfeitos com algumas das mudanças e certamente não podemos dizer que 2014 não trouxe também alguns problemas para a Apple. Então, para não ficarmos apenas em uma onda positiva, vamos dar uma olhada neles agora.

Provavelmente a maior decepção deste ano foi vivida por quem aguardava ansiosamente as novas gerações de aparelhos com o atributo Mini. Tanto o iPad quanto o Mac receberam atualizações, mas não tanto quanto poderíamos imaginar. Embora o iPad mini de 3ª geração possua pelo menos um sensor Touch ID e cor dourada – embora não seja um chip mais rápido – o menor dos Macs de fato deu um passo atrás com o novo modelo. Como eles mostraram benchmarks comprovados, o desempenho do Mac mini mais recente deteriorou-se em comparação com a geração anterior de 2012.

De mãos dadas com isso está o lançamento dos novos sistemas operacionais iOS 8 e OS X Yosemite. Embora certamente existam aqueles que gostariam de voltar aos dias do iOS 6 ou do Mountain Lion, não quero entrar na questão do design neste momento. Especialmente no sistema operacional móvel, existem deficiências práticas muito mais significativas, das quais, infelizmente, a versão mais recente do iOS tem provavelmente a maior parte de todas as versões lançadas até agora. Apenas lembre-se de atualização catastrófica versão 8.0.1, que impossibilitou o uso do Touch ID por muitos usuários e até causou perda de sinal móvel.

Porém, não são apenas esses problemas mais óbvios, na oitava versão do iOS, erros e várias falhas estão na ordem do dia. Muitas vezes, esses são bugs bizarros aos quais não estamos acostumados nas iterações anteriores do sistema móvel da Apple. Se você usa um teclado que não é do sistema, muitas vezes acontece que ele não inicia no momento necessário ou nem digita. Se você estiver usando o Safari, poderá sentir falta de conteúdo. Se você quiser tirar uma foto rápida, o atalho da tela de bloqueio pode não funcionar. Se você desbloquear o telefone, talvez não consiga fazê-lo porque o sensor de toque está travado. Embora na maioria dos casos não sejam travamentos radicais do tipo BSOD à la Windows, se o teclado não digitar, o navegador não visualizar e a animação causar um travamento em vez de uma mistura suave, é um grande problema.

Se juntarmos as atualizações não totalmente bem-sucedidas de alguns hardwares e os negócios inacabados no lado do software, descobriremos que ambos os problemas podem ter o mesmo impacto negativo para a Apple. Se um cliente paga alguns milhares a mais por um aparelho que não lhe oferece praticamente nada a mais em relação à geração anterior, e depois introduz vários novos erros no aparelho com uma atualização de software, dificilmente ele poderá confiar em algo novo da Apple.

Já neste momento existem vários utilizadores - reconhecidamente menos dotados tecnicamente - que, a cada nova actualização, preferem perguntar se é mesmo necessária para eles e se algo vai correr mal com o seu tão necessário dispositivo. Se mais pessoas começarem a pensar assim, dificilmente a Apple conseguirá se orgulhar da transição mais rápida para novas versões de sistemas operacionais da indústria. Da mesma forma, a empresa sediada na Califórnia poderá ser prejudicada pela falta de confiança na atualização para hardware mais recente, com o ciclo de substituição dos nossos dispositivos eletrónicos aparentemente a acelerar.

A Apple também pode enfrentar um problema semelhante no campo de uma nova categoria de produtos, na qual planeja entrar no início de 2015. O Apple Watch provavelmente obterá uma grande resposta entre os usuários tradicionais de eletrônicos da Apple, mas a empresa californiana está trabalhando em outro grupo-alvo também. A Apple, fortalecida por Angela Ahrendts e vários outros nomes famosos da indústria da moda, pensa em apresentar sua marca como fabricante de acessórios premium. Ela quer conquistar uma parte desse mercado vendendo vários modelos com classificação de preço.

No entanto, isso vai um pouco contra a ideia de substituir os eletrônicos em um a três anos. Embora os Rolexes de ouro sejam um investimento para a vida toda, ninguém pode garantir no momento que você não os trocará em vinte e quatro meses por um Apple Watch folheado a ouro. O Apple Watch (que supostamente custará até US$ 5 em sua configuração mais alta) pode não funcionar para sempre com as atualizações mais recentes que a Apple prepara para ele, ou talvez com a próxima geração do iPhone. Um cronômetro da Breitling será compatível com o seu pulso daqui a cinquenta anos.

A Apple de hoje, que parece estar constantemente acelerando o ritmo, paradoxalmente se beneficiaria no próximo ano se desacelerasse e reservasse um momento para pensar sobre o que é realmente essencial. É realmente necessário lançar dois novos sistemas operacionais todos os anos se não sobrar tempo suficiente para depurá-los? Qual é o sentido de um ciclo de desenvolvimento curto, se os maiores bugs são corrigidos durante um trimestre de um ano em um novo sistema, esperamos mais um trimestre pelas atualizações de aplicativos dos desenvolvedores e, nos seis meses restantes, nada de significativo acontece e esperamos novamente por a próxima grande atualização? A Apple foi claramente vítima da sua própria promessa de lançar dois sistemas por ano, e o seu plano mostra agora os seus limites fundamentais.

Ao mesmo tempo, o ritmo frenético não só afeta negativamente o software em si, mas também limita as capacidades do novo e, em muitos aspectos, excelente hardware. Basta olhar as análises de novos produtos que publicamos até agora no Jablíčkář. “O novo hardware e a tela maior poderiam ter sido tratados melhor”, diz v análise iPhone6 ​​Plus. “A Apple dormiu demais com o desenvolvimento do iOS para o iPad, e este sistema não aproveita de forma alguma o desempenho ou o potencial de exibição do iPad”, eles escreveram estamos testando o iPad Air 2.

A Apple deveria, portanto, desacelerar a introdução de novos produtos e concentrar seus esforços em algo bem diferente. Podemos chamar isso de um ciclo de desenvolvimento mais longo, melhores testes, garantia de qualidade mais completa, mas isso não tem importância. O que é importante é que, no final, a eliminação de todos os erros atuais, a prevenção de assuntos semelhantes inacabados no futuro e, finalmente, o uso adequado do potencial oculto do software e hardware atuais são importantes.

No entanto, se olharmos para a situação atual, provavelmente não há nada que indique que a Apple pretenda desacelerar o ritmo. Está preparando um produto totalmente novo na forma do Apple Watch para usuários comuns, está se preparando para melhorar seus serviços de música com a aquisição da Beats Music e, ao mesmo tempo, está retornando lentamente também ao setor corporativo. Os arautos disso são novos aplicações corporativas na colaboração Apple-IBM e na expectativa de um iPad Pro (ou Plus), que poderia acompanhar o Mac Pro do ano passado.

Embora nunca tenhamos visto tantos produtos excelentes da Apple e a popularidade da marca em diferentes esferas da vida nunca tenha sido tão alta, também não nos lembramos de tantas vozes envergonhadas ou desaprovadoras dos clientes. Embora a empresa californiana nunca tenha prestado muita atenção aos seus desejos, na situação atual poderia abrir uma exceção com o coração tranquilo.

.