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A Apple está finalmente respondendo aos problemas relatados pelos usuários do iPhone 4 e emitindo um comunicado oficial à imprensa no qual tentam explicar por que o telefone de alguém cai 4 ou 5 barras ao segurar o iPhone 4 de uma determinada maneira.

Em sua carta, a Apple escreve que está surpresa com os problemas dos usuários e imediatamente começou a determinar a causa dos problemas. No início ele enfatiza que quase o sinal vai cair para todos os celulares em 1 ou mais traços se você segurar de uma determinada maneira. Isto é verdade tanto para o iPhone 4, iPhone 3GS, como também, por exemplo, para telefones Android, Nokia, Blackberry e similares.

Mas o problema é que alguns usuários relataram uma queda de 4 ou 5 barras se segurassem o telefone com firmeza enquanto cobriam o canto inferior esquerdo do iPhone 4. Esta é definitivamente uma queda maior que o normal, segundo a Apple. Os representantes da Apple leram muitos comentários e e-mails de usuários que relataram isso A recepção do iPhone 4 é muito melhor do que o iPhone 3GS. Então, o que causou isso?

Após testes, a Apple descobriu que a fórmula usada para calcular o número de linhas em um sinal estava completamente errada. Em muitos casos, o iPhone mostrou 2 linhas a mais que o sinal real na área. Os usuários que relataram uma queda de 3 ou mais barras eram, em sua maioria, de áreas de sinal muito fraco. Mas eles não podiam saber disso, porque o iPhone 4 lhes mostrava 4 ou 5 linhas de sinal. Tão alto mas o sinal não era verdadeiro.

Assim a Apple passará a usar a fórmula recomendada pela operadora AT&T no iPhone 4. De acordo com esta fórmula, agora começará a calcular a intensidade do sinal. A intensidade real do sinal ainda será a mesma, mas o iPhone começará a exibir a intensidade do sinal com muito mais precisão. Para uma melhor experiência do usuário, a Apple aumentará os ícones de sinal fraco para que eles não pensem que não há sinal quando o sinal estiver “apenas” fraco.

Pelo mesmo "erro" até o iPhone original sofre. Portanto, o novo iOS 4.0.1 será lançado em breve, o que corrigirá esse bug também no iPhone 3G e no iPhone 3GS. Ao final da carta, a Apple enfatiza que o iPhone 4 é o aparelho com melhor desempenho wireless que já produziu. Ele também alerta os proprietários do iPhone 4 que eles podem devolvê-lo a uma Apple Store dentro de 30 dias e receber seu dinheiro de volta.

Esta é mais uma correção cosmética de erros. Isso explica por que as pessoas em uma área com sinal forte não têm problemas com barras caindo ao mínimo ou com queda de chamadas. Conforme escrito em nossa análise (e na análise no iDnes), os revisores nunca tiveram problemas com sinal fraco. E da mesma forma, alguns analistas do exterior acrescentam que onde antes caíam ligações, podem fazer ligações com o novo iPhone 4 sem problemas.

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