David Hanak A Apple atualizou sua linha de MacBook Pro de 13″ em junho, e parece que as configurações básicas deste modelo estão sofrendo de problemas irritantes que fazem com que o computador desligue. O problema foi apontado pela primeira vez pelos proprietários do novo MacBook Pro em agosto, e agora a Apple emitiu um comunicado oficial aconselhando os usuários sobre o que fazer.
Segundo a Apple, o problema aparentemente ainda não é sério o suficiente para desencadear um recall global. Em vez disso, a empresa, como parte da sua declaração ela emitiu algum tipo de instrução que deve resolver o problema de desligamento repentino. Se isso também não ajudar, os proprietários devem entrar em contato com o suporte oficial.
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Se o seu MacBook Pro de 13″ com Touch Bar e na configuração básica desligar aleatoriamente, tente o seguinte procedimento:
- Drene a bateria do seu MacBook Pro de 13 ″ abaixo de 90%
- Conecte o MacBook à energia
- Feche todos os aplicativos abertos
- Feche a tampa do MacBook e deixe-o no modo de espera por pelo menos 8 horas. Isso deve redefinir os sensores internos que monitoram o status da bateria
- Após pelo menos oito horas desde a etapa anterior, tente atualizar seu MacBook para a versão mais recente do sistema operacional macOS
Se mesmo após este procedimento a situação não mudar e o computador continuar desligando sozinho, entre em contato com o suporte oficial da Apple. Ao se comunicar com o técnico, descreva que você já concluiu o procedimento acima. Ele deve estar familiarizado com isso e imediatamente encaminhá-lo para uma possível solução.
Se este problema relativamente recentemente descoberto for mais sério do que parece atualmente, a Apple irá resolvê-lo de forma diferente. Atualmente, porém, ainda existe uma amostra relativamente pequena de peças danificadas, com base na qual não é possível tirar conclusões mais gerais.
