Michal Zadanský Alguns usuários notaram problemas com o novo MacBook Pro com tela retina. O teclado ou trackpad para de funcionar aleatoriamente sem motivo aparente. Este problema afeta apenas os notebooks lançados este ano, especificamente neste mês, os novos MacBook Pros foram apresentados em 22 de outubro.
Apple divulgou em seu centro de suporte article, segundo o qual está ciente do erro e garante que está trabalhando na correção:
A Apple está ciente das circunstâncias em que o teclado integrado e o trackpad multitoque no MacBook Pro de 13″ com tela Retina (final de 2013) podem parar de funcionar e está trabalhando em uma atualização para resolver esse comportamento.
No entanto, esse problema não é novo nos laptops da Apple. Também vimos isso no antigo MacBook Pro 13″ de 2010. Uma solução temporária é desligar a tela por cerca de um minuto e abrir a tampa novamente, o que reinicia o teclado e o trackpad. A Apple teve azar com o MacBook Pro de 13″ com tela retina, o modelo do ano passado sofreu com desempenho gráfico insuficiente, mas infelizmente não existe uma solução de software para isso.
Eu já experimentei esse problema. Tive que reiniciar com força, o que felizmente funcionou. Aconteceu com uma carga maior do processador (importação de vídeos para o iMovie).
Tenho um MacBook Pro encomendado. Com que frequência ele faz isso?
De vez em quando, feche-me por alguns segundos e abra. Se for um bug de software e eles o corrigirem em alguns dias, uma semana, então não há problema em conviver com o imposto da primeira versão. Se não foi rápido, acho que é 100% motivo para reclamar
Só funciona se você colocá-lo em hibernação por cerca de 30-60 segundos e acordá-lo novamente (fechado - aberto). Aconteceu comigo umas 4 vezes hoje. é irritante, mas melhor do que uma redefinição.
Aqui, infelizmente, confirma-se que adquirir a primeira versão do produto é um risco bastante grande. Tudo está sendo ajustado conforme as pessoas avançam. Além disso, por aqui temos um serviço tão “muito útil”, onde uma pessoa pode ficar 30 dias sem equipamento funcionando.
Eu também encontrei isso, na semana que tive, já aconteceu comigo 2 vezes... Mas isso não muda o fato de que é uma ótima máquina :-) ... Mais importante ainda, haverá seja um patch SW para isso.
Se esse fosse o único problema, mas outro problema é com a instalação do BootCamp e do Windows, bem como com o funcionamento de gráficos dedicados, que podem destruir a bateria em pouco tempo no Windows. Houve um problema com o BootCamp e o Windows ainda no último MBA e já está aqui há alguns meses :-(
Também tive problemas com o bootcamp por um tempo, mas no final tudo correu perfeitamente bem. Consegui fazer isso enviando o instalador para uma unidade flash via assistência bootcamp, incluindo a extensão bootcamp, e particionado o suficiente (todos os 3 itens do guia foram marcados). depois disso, é necessário reiniciar algumas vezes e o Windows está pronto.
Bem, eventualmente vai dar certo, mas para cada um de forma diferente, para alguns + há problemas com o mapeamento de algumas teclas e com o GT750M, alguém pode ter tido um problema com a luz de fundo. Com o MBA 2013 (e talvez com o rMBP também), por exemplo, mas com o Win7, o teclado, o trackpad e até a versão USB ainda não funcionam ao reiniciar no console de recuperação. No fórum da apple, o tópico sobre Win 8.1 no rMBP já tem 170 posts, e os procedimentos que li lá são vodu como bordados :-) E sem falar na comunicação com o suporte da apple.
Olá,
esse problema aconteceu comigo duas vezes, uma vez hoje e ontem pela primeira vez. Comprei um Mac imediatamente após ele ser entregue ao itouch na Zline. É uma ótima máquina, meu último aparelho da família apple, esperava que esse laptop funcionasse sem cortes e outras falhas. Se for apenas um erro de SW, isso não me incomoda de alguma forma. se fosse um problema de HW, ficaria desapontado e insistiria em substituir o laptop dentro de 2 horas. se alguém estiver interessado em mais informações, podemos ser contatados por e-mail em jaroslavkadlcik@gmail.com
todos na apple servem como estão!