Michael Marek Apple lançou hoje novo feed do Twitter @AppleSupport, que tem como objetivo fornecer aos usuários dicas e truques práticos sobre os produtos e serviços da empresa. Por exemplo, uma das primeiras postagens no novo canal descreveu como criar facilmente uma lista de tarefas no aplicativo iOS Notes integrado.
Muitas grandes empresas oferecem suporte ao cliente no Twitter no formato de 140 caracteres, e o novo canal da Apple terá o mesmo propósito. Pela descrição oficial, fica claro que este canal responderá diretamente às dúvidas dos usuários. Atualmente, o suporte da Apple também pode ser contatado por mensagem direta.
Dicas e tutoriais dos mesmos Consultores Apple que você conhece e confia - agora disponíveis no Twitter. #SuporteApple pic.twitter.com/ERVDMUjXO1
- Suporte Apple (@AppleSupport) 3. Março 2016
De qualquer forma, a Apple ainda carece de seu canal oficial no Twitter, e apenas as contas de alguns serviços específicos da empresa podem ser encontradas na rede social de microblogging mais popular. Eles têm sua conta app Store, Apple Music, iTunes se Beats 1 e no Twitter você também encontra as contas pessoais da maioria dos representantes da administração da empresa. Entre as contas mais populares está naturalmente o Twitter Tim cook se Phil Schiller, Eddy Cuo a Angela Ahrendts.
