Honza Dvorsky Ele precisava há cerca de cinco anos Johny Ive, chefe de design da Apple, para adicionar um novo recurso ao MacBook: uma pequena luz verde ao lado da câmera frontal. Isso sinalizaria para ela. No entanto, devido ao corpo de alumínio do MacBook, a luz teria que conseguir passar através do metal – o que não é fisicamente possível. Então ele convocou os melhores engenheiros de Cupertino para ajudar. Juntos, eles descobriram que poderiam usar lasers especiais que escavariam pequenos buracos no metal, invisíveis aos olhos, mas permitindo a passagem da luz. Eles encontraram uma empresa americana especializada no uso de lasers e, após pequenos ajustes, sua tecnologia poderia atender ao propósito determinado.
Embora um desses lasers custe aproximadamente 250 dólares, a Apple convenceu os representantes desta empresa a celebrar um contrato de exclusividade com a Apple. Desde então, a Apple tem sido seu cliente fiel, comprando centenas de dispositivos a laser que permitem criar pontos verdes brilhantes em teclados e laptops.
Aparentemente, poucas pessoas pararam para pensar nesse detalhe. Porém, a forma como a empresa resolveu este problema é simbólica de todo o funcionamento da cadeia produtiva dos produtos Apple. Como chefe da organização de produção, Tim Cook ajudou a empresa a construir um ecossistema de fornecedores que estão sob total controle de Cupertino. Graças às habilidades de negociação e organização, a Apple recebe grandes descontos tanto de fornecedores quanto de empresas de transporte. Esta organização quase perfeita da produção está em grande parte por trás da fortuna cada vez maior da empresa, que consegue manter uma margem média de 40% nos produtos. Esses números não têm paralelo na indústria de hardware.
[do action=”quote”]O confiante Tim Cook e sua equipe podem mais uma vez nos mostrar como ganhar dinheiro na televisão.[/do]
A gestão perfeita de todo o processo produtivo, incluindo as vendas, permitiu à Apple dominar uma indústria conhecida pelas suas baixas margens: a dos telemóveis. Mesmo aí, concorrentes e analistas alertaram a empresa contra um estilo específico de venda de telefones celulares. Mas a Apple não seguiu o conselho deles e apenas aplicou a experiência acumulada ao longo de 30 anos – e incentivou a indústria. Se acreditarmos que a Apple realmente lançará seu próprio aparelho de TV em um futuro próximo, onde as margens são realmente da ordem de um por cento, o autoconfiante Tim Cook e sua equipe poderão mais uma vez nos mostrar como ganhar dinheiro com televisões.
A Apple começou com essa ênfase na organização da produção e dos fornecedores imediatamente após Steve Jobs retornar à empresa em 1997. A Apple estava a apenas três meses da falência. Ele tinha armazéns cheios de produtos não vendidos. Porém, na época, a maioria dos fabricantes de computadores importava seus produtos por via marítima. No entanto, para levar o novo iMac azul e semitransparente ao mercado dos EUA a tempo do Natal, Steve Jobs comprou todos os assentos disponíveis em aviões de carga por US$ 50 milhões. Posteriormente, isso impossibilitou que outros fabricantes entregassem seus produtos aos clientes no prazo. Uma tática semelhante foi usada quando as vendas do reprodutor de música iPod começaram em 2001. Cupertino descobriu que era mais barato enviar os reprodutores diretamente para clientes da China, então eles simplesmente ignoraram o envio para os EUA.
A ênfase na excelência da produção também é comprovada pelo fato de Johny Ive e sua equipe passarem frequentemente meses em hotéis enquanto viajam até fornecedores para verificar os processos de produção. Quando o MacBook monobloco de alumínio entrou em produção, levou meses para que a equipe da Apple ficasse satisfeita e a produção total fosse iniciada. “Eles têm uma estratégia muito clara e cada parte do processo é orientada por essa estratégia”, afirma Matthew Davis, analista de cadeia de suprimentos do Gartner. Todos os anos (desde 2007) nomeia a estratégia da Apple como a melhor do mundo.
[do action=”quote”]A tática possibilita privilégios quase inéditos entre os fornecedores.[/do]
Quando chega a hora de fabricar produtos, a Apple não tem problemas com fundos. Tem mais de 100 mil milhões de dólares disponíveis para uso imediato e acrescenta que pretende duplicar os já enormes 7,1 mil milhões de dólares que está a investir na cadeia de abastecimento este ano. Mesmo assim, paga mais de 2,4 mil milhões de dólares aos fornecedores, mesmo antes do início da produção. Essa tática possibilita privilégios quase inéditos entre os fornecedores. Por exemplo, em Abril de 2010, quando o iPhone 4 começou a ser produzido, empresas como a HTC não tinham ecrãs suficientes para os seus telefones porque os fabricantes estavam a vender toda a produção à Apple. O atraso dos componentes às vezes chega a vários meses, especialmente quando a Apple lança um novo produto.
As especulações de pré-lançamento sobre novos produtos são muitas vezes alimentadas pela cautela da Apple de não deixar vazar nenhuma informação antes do lançamento oficial do produto. Pelo menos uma vez, a Apple despachou seus produtos em caixas de tomate para reduzir a probabilidade de vazamento. Os funcionários da Apple verificam tudo – desde a transferência das vans para os aviões até a distribuição nas lojas – para garantir que nenhuma peça acabe em mãos erradas.
Os enormes lucros da Apple, que giram em torno de 40% da receita total, são evidentes. Principalmente devido à eficiência da cadeia de abastecimento e produção. Essa estratégia foi aperfeiçoada por Tim Cook durante anos, ainda sob a proteção de Steve Jobs. Podemos ter quase certeza de que Cook, como CEO, continuará a garantir a eficiência da Apple. Porque o produto certo na hora certa pode mudar tudo. Cook costuma usar uma analogia para essa situação: "Ninguém está mais interessado em leite azedo."
Ótimo artigo ;)
Acho que o Epl já atingiu o pico, agora vai desacelerar.
A aposta no sistema próprio foi ruim, e com a chegada do tablet Surface, o iPad também acabou.
Comprei um iPad para meus pais - é uma coisa incrível para os idosos, mas não gosto de explicar a eles que este vídeo não pode ser reproduzido, que um documento do Word não pode ser salvo sem comprar outro aplicativo, etc. Venderemos o iPad assim que o Surface estiver disponível.
A única arma da Apple é o iPhone 5 – se falhar, a Apple terá grandes problemas!!!!
Os pais, ou melhor, o filho, ficam inconsoláveis, por não conseguirem ou não conseguirem tirar uma hora para dizer um ao outro o que precisam e o que não precisam no iPad e instalar lá os programas em questão? Ou é apenas sobre o fato de que não há mais nada a criticar sobre o iPad, então vou inventar essa porcaria, porque você já concordou bastante com ela.
a aposta no seu próprio sistema foi errada? A Apple é o seu próprio sistema, acho que não há nada que possa descrever melhor o que é a Apple. DELL, MS, SAMSUNG, MOZILLA, GOOGLE viraram o barco e estão trabalhando demais em seu próprio HW+SW porque entenderam, pelo contrário, que esse é o caminho certo.
Desculpe, esqueci da AMAZON
Bem, se você já usou Windows, também sabe que não pode reproduzir este e este vídeo sem um Aplicativo + Codecs, ou que não pode salvar um documento Word sem comprar outros aplicativos (MS Office), então eu desejo-lhe boa sorte com o MS Surface Tab + Office por x mil CZK e + outro milhão de aplicativos para fazer algo funcionar corretamente para você. Sem falar que o Windows roda nele e tende a ficar lento com o tempo, certamente será um dispositivo muito interessante (para Applists, leia: inutilizável, lento e peido) daqui a meio ano.
Bem, se você já usou Windows, também sabe que não pode reproduzir este e este vídeo sem um Aplicativo + Codecs, ou que não pode salvar um documento Word sem comprar outros aplicativos (MS Office), então eu desejo-lhe boa sorte com o MS Surface Tab + Office por x mil CZK e + outro milhão de aplicativos para fazer algo funcionar corretamente para você. Sem falar que o Windows roda nele e tende a ficar lento com o tempo, certamente será um dispositivo muito interessante (para Applists, leia: inutilizável, lento e peido) daqui a meio ano.
Superfície com Win. Acho que a bateria dura cerca de 4 horas ;-)
Então compre e aproveite com boa saúde... Vou ficar com meu Apple favorito (respeite a Apple)
Se você acha que os pais podem controlar o Windows melhor do que o IOS, você está errado. O problema é que a Apple não percebeu que meus pais estão baixando vídeos DivX do torrent e eu quero reproduzi-los no iPad, mas apenas alugo na app store. O mesmo escritório é competitivo. Porém, como alguém escreve aqui, o aplicativo resolve muitas coisas.
Infelizmente tive a oportunidade de testar vários tablets, nomeadamente o Acer A100 com Android 4,0 e o A501 com 3.2jka, e o problema apareceu de imediato. E mesmo uma porta USB completa não mudou isso.
A Apple está “no topo do topo” em marketing, vendas e principalmente na criação de dependência de marca.
Quantos “malandros” e “sabe-tudo” já afirmaram que um produto que será este ou aquele “assassino da Apple” já veio ao mundo.
Nem mesmo a Samsung, o Google ou talvez a Microsoft podem prejudicar fundamentalmente a Apple, porque nada mais são do que uma mercadoria, ou seja, com eles o cliente olha apenas para o Preço, Qualidade, Serviço e Parâmetros do produto.
Mas a APPLE é um culto, um vício, simplesmente o sonho de todo empresário de colocar sua empresa na pele das pessoas para que se tornem os clientes mais fiéis.
Nem mesmo uma das chamadas empresas concorrentes consegue fazer isso!!! A Apple tem concorrência apenas dentro de si e não precisa brigar como um desvio com o preço para conquistar mais alguns clientes.
Bem escrito.
Artigo muito bom. Obrigado
Aqui na Europa, ele também atribui os 40% aos transportes ou como é possível, quando ele tem contactos tão excelentes, que tenhamos aqui preços extremamente elevados?