Petr Škuta A Apple lançou a tão esperada atualização de software para HomePod, denominada 13.2. Porém, além de muitos recursos, apresenta um bug que pode desabilitar completamente o HomePod.
Usuários ativados a atualização de software 13.2 para HomePod foi muito apreciada. Traz funções esperadas como Handoff, reconhecimento de voz de familiares, ligações e muitas outras. Infelizmente, a versão final do sistema também continha um bug que tornará o HomePod um dispositivo não funcional.
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Amaya Toman As informações vêm de diversos usuários, seja dos fóruns MacRumors, dos fóruns de suporte oficiais ou de tópicos inteiros da rede social Reddit. Todos concordam que o problema começou logo após a instalação do novo software versão 13.2.
Tenho dois HomePods que apresentam o problema descrito acima após a atualização para 13.2. Ambos os HomePods pararam de responder após a atualização. Eu esperava que uma redefinição ajudasse, mas agora a roda na parte superior continua girando e o balão de instalação não aparece em nenhum dos HomePod. Além disso, não consigo mais redefini-los porque o toque longo não aceita o alto-falante. Ele simplesmente gira sem parar. Vou esperar um pouco para ver o que os outros estão tendo antes de entrar em contato com o suporte da Apple.
A Apple respondeu e retirou a atualização 13.2 para HomePod
Alguns tiveram problemas imediatamente após a instalação do 13.2, outros após tentarem redefinir. Outros estão relatando problemas idênticos quando instalaram a atualização do HomePod 13.2 antes da atualização do iOS 13.2.
Atualizei meu HomePod por meio do aplicativo no meu telefone. E então atualizei o próprio telefone em casa. Quando a atualização do telefone terminou, não vi a tela usual de novos recursos. Talvez nada tenha mudado no menu 13.2. Removi o HomePod do app Home e tentei redefinir. Depois que liguei novamente, ele foi redefinido novamente após 8 a 10 segundos e ainda o faz.
Alguns já entraram em contato com o suporte da Apple e estão recebendo peças de reposição ou reparos na Apple Store. Um usuário do Reddit compartilhou:
A atualização ocorreu sem problemas para mim. Mas o reconhecimento de voz não funcionou, então removi o HomePod do app Home. Então tentei um reset e foi isso. Ganhei um tijolo dele, literalmente. Estive no suporte à noite e eles me enviaram uma caixa para enviar meu HomePod para manutenção.
A Apple finalmente respondeu e retirou toda a atualização 13.2. Aqueles que têm o software funcionando devem evitar qualquer tentativa de redefinir o HomePod ou removê-lo do app Home. Outros deveriam ligar para o suporte oficial da Apple.
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