Jiří Filip Alza.cz continua a cooperar ativamente com o observador da loja. Ela fez uma auditoria de todos os descontos oferecidos na loja eletrônica tcheca como parte do evento Black Friday lançado ontem. Esta é mais uma de uma série de atividades através das quais a empresa, a partir do feedback dos clientes, procura constantemente melhorar os seus processos de definição de descontos transparentes. Há muito tempo que Alza.cz luta por uma abordagem transparente e justa, razão pela qual comenta abertamente a política de preços no âmbito de vários incentivos. COM Lojistaele tem cooperado desde o outono passado, quando a empresa começou a fornecer-lhe proativamente dados de preços.
"Inflacionar artificialmente o preço original para comunicar um desconto maior é totalmente contra as nossas regras. Para minimizar ainda mais o risco de um possível erro, solicitamos uma auditoria completa antes do lançamento da campanha atual do Shop Watcher." Petr Bena, vice-presidente do conselho da Alza.cz, anunciou a continuação da cooperação entre as empresas. "Como número um da Internet na República Checa, queremos dar um exemplo para todo o mercado em termos de comunicação justa a longo prazo," ele adiciona. Por isso, a Alza também mudou a forma de determinação do preço original - para a Black Friday, que começou na segunda-feira, ele é baseado no valor pelo qual efetivamente vendeu determinado produto nos últimos noventa dias, em vez do valor que pagou quando o produto foi lançado no mercado. Caso sejam encontradas mercadorias cujo valor deduzido e descontos acima comunicados não correspondam a estas normas internas, é sempre efetuada uma correção imediata.
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Voando pelo mundo com a Apple "O principal objetivo do observador de lojas é corrigir a prática histórica, quando a grande maioria das lojas eletrónicas checas apresentam descontos irrealistas como parte dos seus eventos. Estamos felizes que Alza.cz é um dos primeiros que está comprovadamente lutando pelo mesmo que nós. Como parte do evento de desconto atual, verificamos todos os produtos para garantir que o desconto declarado é real e reflete os preços de venda dos últimos meses. Pretendemos alterar gradualmente este cálculo definido por nós de acordo com a nova diretiva da UE, que deverá ser aplicada dentro de dois anos. Todas as lojas eletrónicas checas devem ser orientadas por isto e teremos todo o prazer em ajudá-las com isso." acrescenta Jakub Balada, cofundador da Apify.
"Atualmente monitorizamos 13 das maiores lojas eletrónicas checas e mais de um milhão de produtos. Acrescentamos a eles uma verificação simples da evolução dos preços, para que o consumidor possa navegar facilmente e reconhecer quando o desconto oferecido é real e o preço é favorável. Nossos usuários já instalaram quase 17 mil extensões. É também por isso que valorizamos muito a abordagem activa de grandes intervenientes como Alza”, disse Jakub Turner, diretor comercial da Keboola.
Padrões internos rígidos para comunicação de valores de desconto Alza introduzido há três anos. Posteriormente, ajustou o preço original de corte para milhares de itens para refletir a erosão de preços que ocorre ao longo do tempo, especialmente em TI e produtos elétricos.
Lojista é um projeto sem fins lucrativos cujo objetivo é proteger os consumidores checos da engenhosidade dos departamentos de marketing das grandes lojas eletrónicas checas. Há mais de três anos que monitoriza a evolução dos preços dos produtos nos maiores intervenientes checos no comércio eletrónico, incluindo o desconto declarado e o “preço original” a partir do qual foi calculado. Assim o cliente pode facilmente verificar se a compra é realmente tão vantajosa quanto é declarada.
